用户名: 密码: 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 购物车(0) 去结帐 我的订单
全部 最新 热卖 推荐 积分 促销
高级搜索
首页 法律法规 学术著作 法律实务 法学教育 资格考试 外国法律
帮助中心
新手上路
· 会员等级折扣
· 积分奖励计划
· 订购流程
· 发票制度
· 交易条款
· 法律网优惠活
如何付/退款
· 非会员购物通道
· 支付宝付款
· 网上银行汇款
· 支付结算
配送方式
· 订单与发货
· 配送时间
· 运费标准
售后服务
· 商品退货保障
· 体贴的售后服务
· 服务承诺
常见法律问题
· 顾客必读
· 网站使用条款
帮助中心  
商品退货保障

退换货总则
法律网承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货,15日内申请换货,如符合以下条件,我们将提供商品退换货服务:
1. 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持法律网出售时的原质原样;
2. 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3. 确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、法律网发货清单齐全;
4. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
5. 法律网中的部分商品是由与法律网签订合同的商家提供的,这些商品的退换货请与商家联系。
以下情况不予办理退换货:
1. 任何非由法律网出售的商品;
2. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
 
 
 
服务承诺

1. 24小时自助服务、在线响应:法律网为您提供了自助申请退换货的服务,您只需进入网上退换货服务中心自助完成退换货申请,我们的售后服务人员会在24小时内与您联系(目前客服时间:8:00-18:00)。

2. 售后服务处理周期:
1) 退换货请求的审核周期
   当日18:00前提交退换货请求,当日回复处理结果;
   当日18:00后提交退换货请求,次日12:00前回复处理结果。

2) 退换货服务的办理周期

   ① 上门办理退货

      石家庄等48个城市:1-2天(自退货申请被确认后)

      其他地区: 3-4天(自退货申请被确认后)

   ② 邮寄办理退货:5个工作日(自法律网收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)

   ③ 上门办理换货:1-2天(自换货申请被确认后)

   ④ 邮寄办理换货:7个工作日(自法律网收到换货包裹直至换货包裹出库)

新手上路
· 会员等级折扣
· 积分奖励计划
· 订购流程
· 发票制度
· 交易条款
· 法律网优惠活
如何付/退款
· 非会员购物通道
· 支付宝付款
· 网上银行汇款
· 支付结算
配送方式
· 订单与发货
· 配送时间
· 运费标准
售后服务
· 商品退货保障
· 体贴的售后服务
· 服务承诺
常见法律问题
· 顾客必读
· 网站使用条款
订购热线(免费)
400-633-0080
服务热线:
0311-80906187
 
关于我们 | 联系我们 | 法律声明 | 欢迎合作 | RSS订阅 | 友情链接 | 反馈留言 | 管理入口
Copyright @2007-2011 版权所有 未经授权请勿转载 | 冀ICP备11013040号-3 | 公安机关备案号:13010502000146 ;13010502000368| 客服电话:400-633-0080
技术支持:青云软件工作室 电信增值业务经营许可证 编号:冀B2-20115065
QQ在线客服
旺旺在线客服
我们的联系电话
400-633-0080